Voeg één of meerdere producten, in de gewenste stijl (en sterkte), toe aan je winkelmandje. Je kunt tijdens het online winkelen altijd de winkelwagen bekijken en bewerken. Klaar met winkelen? Je kunt de bestelling afronden door op 'bestelling plaatsen' te klikken. Je krijgt dan een overzicht van de bestelling te zien, hier vul je je persoonlijke gegevens in voor betaling en ontvangst. Heb je alle gegevens goed gecontroleerd? Kies de gewenste betaalmethode en klik op de groene knop met 'betalen'.

Je ontvangt een bevestiging van de bestelling op het door jouw opgegeven e-mailadres. Ook houden we je op de hoogte van de verzending van je bestelling, zodat je precies weet wanneer je je nieuwe Five2One Bril kunt verwachten!

Je kunt op verschillende manieren een bestelling betalen:

iDeal : je betaalt direct online via je eigen bank.
PayPal : Je betaalt direct online via je eigen PayPal -account.
Creditcard: Je betaalt direct online via je eigen creditcardmaatschappij. Beschikbaar met Visa, MasterCard & American Express.
Apple Pay : eenvoudige betaling voor alle Apple-gebruikers.
Bancontact : je betaalt direct online via je eigen bank (in België).
Klarna (PayNow and AfterPay)
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, bieden we de bovenstaande betaalmethodes. Betaling gaat via Klarna.

Je kunt meer informatie vinden in Klarna's voorwaarden.
Algemene informatie over Klarna kan op de volgende site gevonden worden: www.klarna.com/nl/.
Je persoonlijke gegevens worden verwerkt door Klarna in overeenstemming met de privacy wetten die van toepassing zijn en als beschreven in de voorwaarden van Klarna.

Heb je een kortingscode van ons ontvangen? Dan kun je deze invullen tijdens het afrekenen. Je typt de kortingscode in het juiste invoerveld en klikt op 'Kortingscode toepassen'. Sommige kortingscodes werken alleen onder bepaalde voorwaarden en zijn niet geldig in combinatie met andere promoties/kortingscodes.

Je kunt uw bestelling via ons retourneren door een retouretiket te maken via deze link. Voer vervolgens je bestelnummer en postcode in. Je kunt vervolgens een servicepunt naar keuze selecteren om de bestelling terug te sturen en het retouretiket downloaden.

De retourkosten zijn voor eigen rekening en zijn € 5,25 per pakket.

Als je één van onze geweldige brillen hebt aangeschaft via NRC, klik dan hier.

Retouradres:
Monta
Polderweg-oost 19
2973AN Molenargraaf

Recht van annuleren
Je kunt ons binnen 14 dagen na ontvangst laten weten dat je de aankoop wilt annuleren. Na registratie heb je dan nog 14 dagen om de producten daadwerkelijk terug te geven. Je kunt de producten ook binnen 14 dagen na ontvangst zonder voorafgaande kennisgeving retourneren, zolang je een bericht toevoegt waarin uw wens om te annuleren kenbaar maakt. Alles wat je hebt betaald, zoals de prijs van het product en de kosten van het doorsturen zullen worden vergoed. De retourkosten zijn voor eigen rekening en zijn € 5,25 per pakket. Om gebruik te maken van een annulering, kun je het Europese modelonttrekkingsformulier gebruiken. Via dit formulier informeer je Five2One dat je het recht op annuleren wilt gebruiken.

Ja, omruiling is mogelijk. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice op orders@five2one.com.

Deel altijd het bestelnummer met ons. Dan kunnen we je snel helpen.

We zullen dan met je bespreken voor welke product/maat jij je oorspronkelijke bestelling wilt omruilen. Direct zullen we je verder inlichten over het retourproces. We zullen dan de nieuwe bestelling in het systeem plaatsen.

Bij het retourneren van de hele bestelling zullen we het volledige bedrag terugbetalen, inclusief eventuele verzendkosten. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Wanneer de bestelling gedeeltelijk wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet terugbetaald. Voor de terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die gebruikt is tijdens het betalen van de bestelling. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening. Retourneer daarom de items in hun oorspronkelijke staat en, indien mogelijk, in hun oorspronkelijke verpakking.

We zullen het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betalingskosten) zo snel mogelijk terugbetalen, maar uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de annuleringsbericht. We kunnen echter wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat ze zijn verzonden.

De wettelijke garantie is van toepassing op alle items die je bij ons koopt. Wettelijke garantie betekent dat een product is of moet doen wat de consument redelijkerwijs kan verwachten. Breekt het product snel of bevat het een productiefout? Laat het ons meteen weten!

Wij raden u aan klachten over onze dienst of producten eerst bij ons kenbaar te maken via orders@five2one.com. Binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een inhoudelijke reactie.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Indien uw klacht niet door ons in behandeling wordt genomen, staat het u vrij om uw klacht in te dienen via het platform van de Europese Unie.

Voor Nederland en België geldt, wanneer je vóór 22:00 besteld op een werkdag, de bestelling de volgende dag wordt bezorgd.
Levering op zondag en feestdagen is niet mogelijk. Als je op zaterdag bestelt, ontvangt je de bestelling op maandag.

Als je vragen hebt over de levering, neem dan contact op met onze logistieke klantenservice. Dit kan op 2 manieren worden gedaan:
1. Ga naar de Parcel-pagina van de koerier via de track & trace-link die je via e-mail hebt ontvangen. Klik op de contactknop rechtsboven. Op deze manier zijn je bestelnummer en adres automatisch bij ons bekend.
2. Bel onze logistieke klantenservice, bereikbaar tijdens kantooruren op +31627025961. Houd uw bestelnummer bij de hand. Dan kunnen we je snel helpen.

Nederland, België, Luxemburg en Duitsland
Alle bestellingen naar Nederland, België, Luxemburg en Duitsland worden gratis verzonden.

Buiten Nederland
Andere tarieven zijn van toepassing buiten Nederland. Helaas is gratis verzending niet mogelijk. Selecteer het gewenste land bij het afrekenen, de verzendkosten worden vervolgens weergegeven in uw bestellingsoverzicht.

We verzenden met zowel PostNL als DHL, afhankelijk van de locatie. We kiezen voor de koerier met de minste impact op de omgeving, we streven altijd naar klimaatneutrale manier van verzending.

Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, ontvang je een track & trace per email. Met deze track & trace-code kun je de zending volgen.

Als je niet thuis bent, ontvangt u een e-mail van de desbetreffende koerier. Op deze manier kun je snel een nieuwe afspraak maken. Laat het ons weten via de koeriers-app waar het pakket moet worden afgeleverd: op een ophaalpunt, een veilige plek rondom het huis, bij de buren of weer thuis. Je kunt op dezelfde dag wijzigingen aanbrengen.

Zendingen naar België worden verstuurd door PostNL.

Zodra de bestelling is verwerkt, ontvang je hierover een e-mail. Wanneer de bestelling is verstuurd, ontvang je een nieuwe e-mail met een track & trace-link waarmee je de bestelling kunt volgen. Je kunt hier ook de levertijd wijzigen voor als je niet thuis bent.

We verzenden binnen Europa. Selecteer het gewenste land bij het afrekenen, de verzendkosten worden vervolgens getoond in uw bestellingsoverzicht.

Alle bestellingen voor Nederland, België, Luxemburg en Duitsland worden gratis verzonden.

Voor Denemarken, Frankrijk, Polen, Oostenrijk, Tsjechië: € 8,95

We bieden brillen aan die variëren van sterkte, van +1 tot +3.5.

Al onze glazen hebben flexibele scharnieren om het ultieme draagcomfort te garanderen. Je kunt de breedte van de bril aanpassen door de oorschelpen naar binnen of naar buiten te buigen. Door de oortjes van de bril naar buiten te buigen wordt voorkomen dat je last krijgt van onnodige druk op de zijkant van je hoofd. Als je de oortjes naar binnen buigt, zorg je ervoor dat de bril steviger op de zijkant van het hoofd klemt.

Onze brillen zijn volledig unisex en zijn speciaal ontworpen voor zowel mannen als vrouwen.

We zijn altijd op zoek naar nieuwe producten/kleuren om toe te voegen aan de collectie. Heb je een suggestie voor ons? We horen het graag!